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爱贝国际少儿英语区域化管理,促进共同发展

中国英语加盟网 2018-08-08 10:03
[摘要]目前在读学员人数近10万名,在全国,大约每6分钟就有一组家庭选择爱贝。从这个庞大的体量来看,爱贝关联的是几十万组家庭的教育梦想和孩子的幸福童年,动辄几百万的受众基数,这要求每
     一直以来,爱贝国际少儿英语秉承“What Can We Do Better?”的核心价值观,致力于打造培养具有创造力和创新精神的21世纪人才。目前在读学员人数近10万名,在全国,大约每6分钟就有一组家庭选择爱贝。从这个庞大的体量来看,爱贝关联的是几十万组家庭的教育梦想和孩子的幸福童年,动辄几百万的受众基数,这要求每一个爱贝人贯彻落实“HEARTS” 文化,对家长负责,对学员负责。
 
  结合中国地形地大物博,地区发展不平衡以及风俗习惯不一致的特点,为了将爱贝品牌和教学服务更好地深扎到各区域,充分发挥地区各校区的主观能动性及区域优势,区域化管理势在必行。
 
  那么何为“区域管理”?
 
  区域管理指的是 “对区域的管理”,保持区域作为一个组织运行的良好环境。从名词解释中我们也可以了解到区域化管理是为了让我们所有的校区向着共同的目标前进的一种管理模式。在全国品牌、服务、课程体系等高度统一的前提下,将区域爱贝各校区职能集中强化,以实现品牌影响最大化、客户体验最优化和工作效率最高化。
 
  以点带面,树立标杆校区
 
  他山之石可以攻玉,培养先进的思维方式,以Round Table 、Pre-show Out、Air Course等活动为媒介,以点带面,通过区域内某个较强的校区带动其他校区,将单校区的某个强项分享到区域内其他校区。
 
  以Round Table为例,为时一天的前沿小型论坛,根据区域内分校区运营需求为投资人及分校区主管量身打造的实用话题分享,覆盖运营管理、销售、教学、市场等全方位领域,给予分校区深入了解优秀标杆校区运营与实践的机会,通过区域内某个较强校区来带动其他校区,互动探讨分校区运营工作中遇到的困难与挑战,共同寻求最佳的解决方案, 促进共同发展。
 
  Air Course 顾名思义,充分利用互联网资源,让爱贝人足不出户就能学习到来自全国优秀经验,将单校区的某个强项分享到其他校区, 寻找事物规律, 分享当地的政策资讯等,通过这样的分享,帮助每一个校区做大做强。
 
  Pre-show Out活动, 互动分享爱贝全国优秀教师间的教学理念、教学方法,来帮助教师们收获经验,提升自己,Show出自我,促进英语教学技能的提高;同时为年度“Show Out”金牌教师挑战赛提供人才储备。
 
  区域共赢,打造品牌影响力
 
  一家争鸣不是春,百花齐放春常在。随着信息的发展,无论是对于客户还是校区,合作都将是大趋势。以校区之间的市场联动为例,改变过去校区单打独斗的做法,将一个城市的多个校区进行统一的管理和市场推广,塑造品牌的形象和实力,增加品牌的竞争力。
 
  加强区域联动,形成区域协同效应,通过联动,我们将会达到“三个互相,一个成长”,即——互相学习、互相促进、互相监督,共同成长。
 
  互相学习:在实践中学习、在错误中学习、在成功中学习;
 
  互相促进:在教学服务中促进、在校区成长中促进、在家长评价中促进;
 
  互相监督:在教学品质中监督、在服务品质中监督、在品牌行为中监督
 
  共同成长:在监督中成长、在促进中成长、在学习中成长,成长为区域内卓越学校、成长为行业内标杆学校、培养具有创造力和创新精神的21世纪人才。
 
  稳步增长,提升运营效率
 
  在行业竞争日趋激烈的背景下,如何确保爱贝校区在快速、持续、稳定的状态中发展,对经营管理能力是一个巨大的挑战。采取科学的区域运营管理支持,切实保障校区的运营,是2018年校区运营的重中之重。
 
  为此,爱贝将全国校区管理区域化,从前期筹建到开业再到日常运营,提供全流程经营辅导,帮助校区及时调整经营策略并提出改进建议,支持校区在运营上不断提升。
 
  在对校区的运营支持管理中,我们始终强调五个要点:第一是观察发现,这是支持管理工作的必要前提,依靠每天的大数据统计和日常对校区的观察、沟通,整合有价值信息,尽早发现校区存在的风险问题。第二是阐述现状,对校区的经验情况进行深入调查,对发现的问题做出深刻剖析,制定具有针对性的解决方案,让校区有据可依、有实可查。
 
  第三建立预警系统,精确诊断运营现状。第四是提出改善方案,发现校区存在的问题后,在教学质量、服务体系、人员培训、品牌宣传、促销活动以及管理机制等方面提出建议,为校区提供一份清晰明确的改进计划。第五是效果评估,包含短期效果评估、中期效果评估以及长期效果评估。
 
  通过爱贝总部与校区的密切配合、共同努力,在2018年,进一步扩大中心规模,更好的维护品牌形象,提升品牌价值,实现爱贝国际少儿英语项目社会效益和经济效益的最大化,使得爱贝的投资人能够利益共享,最终实现全年营收的目标!